1. ASPECTOS GENERALES Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La navegación, registro, suscripción al newsletter o realización de compras en el sitio web tozzioficial.com (en adelante, el "Sitio") implica la aceptación de esta Política de Privacidad y el consentimiento expreso de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales para que Gabriela Alejandra Tozzi (en adelante, "TOZZI" o el "Responsable"), CUIT N° 27-21086649-9, con domicilio legal en Oficina 102, Martín Fierro 3361, Parque Leloir (Hilton Garden Inn), Provincia de Buenos Aires, República Argentina, recolecte, almacene y trate sus datos personales. El Sitio opera técnicamente sobre la plataforma Tiendanube.
2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOLECTAMOS
Recolectamos información personal que el Usuario proporciona voluntariamente de forma directa. Esto incluye:
Datos del Checkout (Proceso de Compra): Nombre y apellido, DNI o CUIT, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio de facturación y domicilio de entrega de los productos.
Formulario de Contacto y Atención: Nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje remitido.
Suscripción al Newsletter: Dirección de correo electrónico proporcionada en el pie de página del Sitio.
Navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Información de Pago: Los datos de pago (tarjetas de crédito o débito) son procesados directamente por la pasarela de pagos segura Pago Nube, TOZZI no los recopila ni almacena en sus servidores.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades comerciales del negocio:
Gestión de Compras y Envíos: Procesar, facturar, despachar pedidos y coordinar la entrega con la empresa transportista.
Soporte y Posventa: Responder consultas, agendar citas de Showroom, gestionar cambios o arrepentimientos de compra.
Prevención de Fraudes: Validar identidades para garantizar la seguridad transaccional.
Marketing y Publicidad: Enviar boletines de novedades, descuentos y promociones especiales. Siempre el Usuario podrá darse de baja de la suscripción.
Optimización de Experiencia: Analizar estadísticas y patrones de tráfico para mejorar el diseño y catálogo.
4. CON QUIÉN SE COMPARTEN LOS DATOS
TOZZI no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo los necesarios a aquellos proveedores que actúan como "Encargados de Tratamiento" (por ejemplo, Servicios de Logística) bajo obligaciones estrictas de confidencialidad y seguridad.
5. PUBLICIDAD, MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO Y DERECHO DE EXCLUSIÓN
Las comunicaciones publicitarias de TOZZI incluyen en el pie de página un enlace para cancelar de forma rápida, directa y gratuita la suscripción.
Asimismo, el titular puede solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de sus datos de las bases de publicidad de TOZZI contactando por WhatsApp (+54 11 4989-2931) o enviando un e-mail a [email protected].
6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS Y ÓRGANO DE CONTROL
El titular de los datos personales goza de los derechos de Acceso, Rectificación, Actualización y Supresión, de conformidad con la Ley N° 25.326:
Derecho de Acceso: El titular tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo (art. 14, inc. 3 de la Ley N° 25.326). El plazo de respuesta es de 10 (DIEZ) días corridos desde la recepción de la solicitud.
Rectificación, Actualización o Supresión: El titular tiene derecho a solicitar la corrección, actualización o eliminación de datos inexactos o incompletos (art. 16 de la Ley N° 25.326). El plazo de respuesta es de 5 (CINCO) días hábiles administrativos.
Procedimiento: Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar su solicitud al correo electrónico [email protected] o vía WhatsApp (+54 11 4989-2931), adjuntando copia legible de su DNI para validar la identidad.
Órgano de Control: "La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales."
7. INSCRIPCIÓN DE LAS BASES DE DATOS
Las bases de datos que contienen los registros de clientes, transacciones y newsletter de TOZZI se encuentran debidamente declaradas e inscriptas (o en proceso de inscripción formal) ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
TOZZI adopta medidas técnicas, lógicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado, de acuerdo con el artículo 9 de la Ley N° 25.326. El Sitio opera bajo protocolo seguro HTTPS y cuenta con certificados SSL de cifrado provistos por la plataforma Tiendanube.
Los datos personales de los Clientes se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades operativas descritas o por los plazos de archivo exigidos por las normativas comerciales y fiscales aplicables en la República Argentina.
9. USO DE COOKIES
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para simplificar la navegación, recordar preferencias (como el carrito de compras) y generar métricas estadísticas a través de Tiendanube. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o borrar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la tienda.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Para la prestación del servicio técnico del e-commerce a través de la plataforma Tiendanube, los datos personales de los Clientes pueden ser almacenados en infraestructuras y servidores de almacenamiento en la nube ubicados fuera de la República Argentina.
11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TOZZI se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adecuarla a reformas legislativas o comerciales. Toda modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en el Sitio.
12. CANAL DE ATENCIÓN DE PRIVACIDAD
Para cualquier consulta de privacidad o para ejercer de manera gratuita los derechos de la Ley N° 25.326, puede comunicarse a:
Correo Electrónico: [email protected]
WhatsApp: +54 11 4989-2931
