Queremos que cada prenda que elijas te haga sentir exactamente como esperabas. Si por cualquier motivo necesitás realizar un cambio, estaremos encantados de ayudarte.
Plazo para realizar cambios.
Podés solicitar el cambio de tu compra dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido o de la compra en nuestro local.
Condiciones de la prenda.
Para preservar la calidad de cada colección, las prendas deberán encontrarse:
* Sin uso.
* En perfecto estado.
* Con todas sus etiquetas originales.
* Sin perfumes, manchas, alteraciones, signos de lavado o cualquier indicio de uso.
Una vez recibida la prenda, nuestro equipo verificará que cumpla con estas condiciones para autorizar el cambio.
Disponibilidad.
Los cambios de talle, color o modelo estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Si el nuevo artículo posee un valor superior, podrá abonarse la diferencia correspondiente. Si su valor fuera inferior, el importe restante quedará acreditado a favor del cliente para una próxima compra.
Compras Online.
Para gestionar un cambio, solo tenés que comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido.
Los costos de envío correspondientes al cambio serán asumidos por el cliente, excepto cuando se trate de un error en el envío o de una falla de fabricación.
Prendas adquiridas con promociones.
Las prendas adquiridas durante acciones promocionales o con descuentos podrán cambiarse respetando el importe efectivamente abonado al momento de la compra.
Calidad garantizada.
Cada una de nuestras prendas es cuidadosamente revisada antes de ser despachada. Si, excepcionalmente, recibieras un producto con una falla de fabricación, contactanos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías para que podamos brindarte una solución prioritaria.
Derecho de arrepentimiento.
En las compras realizadas a través de nuestro sitio web, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la legislación vigente.
Si necesitás asistencia, nuestro equipo estará disponible para acompañarte durante todo el proceso y garantizarte una experiencia a la altura de nuestra marca.
